POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ

1. Qui est responsable de vos renseignements

Le site est administré par Maison Verso, nom commercial de CAPAS Inc. Les demandes concernant la protection des renseignements personnels sont adressées à la personne responsable de cette fonction chez Maison Verso, à info@maisonverso.com.

Cette politique concerne les renseignements que Maison Verso reçoit et traite dans le cadre du site, des demandes de programmation du spectacle et des événements privés ou corporatifs. Les lieux de diffusion, les billetteries et les autres organisations avec lesquelles vous échangez peuvent avoir leurs propres pratiques.

2. Les renseignements que nous recueillons

Ce que vous nous communiquez

Selon votre demande, vous pouvez nous transmettre votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre organisme, le contenu de votre message et des renseignements sur votre projet. Pour un événement, il peut aussi s’agir de la date souhaitée, du lieu, du nombre de personnes et du type d’occasion.

Nous recevons également les renseignements que vous ajoutez volontairement dans un courriel ou une pièce jointe. Évitez de transmettre des renseignements sensibles ou des renseignements sur d’autres personnes qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Les données techniques de consultation

Le fonctionnement du site et de ses services externes implique la transmission de données techniques, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages ou ressources demandées, la date et l’heure des requêtes et, selon les réglages du navigateur, la page de provenance. Ces données peuvent être traitées par les services d’hébergement, de sécurité, de polices de caractères et de vidéo.

Le site ne demande pas l’accès à votre position précise, à votre caméra, à votre microphone ou à vos contacts.

3. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

Vos renseignements servent à répondre à vos questions, orienter votre demande vers la bonne personne, préparer une proposition ou un devis, organiser la présentation du spectacle ou un événement et assurer les suivis convenus avec vous. Les données techniques servent à afficher les pages, diffuser les vidéos, assurer la disponibilité du site et détecter les problèmes ou les abus.

Nous pouvons aussi conserver les renseignements nécessaires à nos obligations administratives, contractuelles ou légales et à la protection de nos droits. Les renseignements recueillis pour une demande ne sont pas automatiquement utilisés pour vous inscrire à une infolettre ni pour vous adresser de la publicité.

Lorsque votre consentement est requis, nous le sollicitons pour les fins concernées. Vous pouvez refuser de fournir un renseignement facultatif ou retirer votre consentement pour une utilisation future en nous écrivant. Ce choix peut limiter notre capacité à répondre à une demande qui nécessite ce renseignement; nous vous expliquerons la situation.

4. Comment fonctionnent les formulaires et la billetterie

Les formulaires de contact et d’événement préparent un courriel dans votre application de messagerie. Les renseignements saisis ne sont pas enregistrés dans une base de données de demandes sur le site. Vous pouvez vérifier le message avant de l’envoyer. Maison Verso reçoit ces renseignements lorsque vous envoyez effectivement le courriel, puis les traite dans ses outils de travail et de messagerie.

Le formulaire de demande de permis d’alcool est intégré depuis Wix Forms. Il recueille les renseignements sur l’organisme, son adresse et son NEQ, le lieu, les représentations, le prix du billet, les permis existants et le lien vers la lettre d’autorisation signée. Lorsque vous soumettez ce formulaire, les réponses sont enregistrées dans le service Wix de Maison Verso pour préparer et suivre la demande auprès de la RACJ. Le chargement et l’utilisation du formulaire impliquent également des données techniques et des témoins de fonctionnement ou de sécurité du fournisseur.

Sur la page Contact, une demande de programmation est dirigée vers Daphnée Laurendeau; une demande d’événement privé ou corporatif est dirigée vers Denis Bergeron. Votre propre service de messagerie traite également le message selon ses conditions.

Le site ne recueille pas de numéro de carte bancaire et ne traite pas de paiement de billets. Si vous achetez des billets auprès d’un lieu ou d’une plateforme externe, les renseignements nécessaires à cet achat sont soumis à la politique de cette organisation. Les modalités de paiement d’un éventuel contrat avec Maison Verso sont convenues séparément.

5. Témoins, vidéos et choix de navigation

Un témoin, ou cookie, est un petit fichier enregistré par le navigateur. Les services techniques peuvent utiliser des témoins nécessaires à leur fonctionnement ou à leur sécurité. Le site n’intègre actuellement ni pixel Meta ni Google Analytics, et nous n’y avons ajouté aucun outil de ciblage publicitaire.

Le lecteur Vimeo

Les vidéos sont intégrées depuis Vimeo. Lorsque le lecteur est chargé, votre navigateur communique directement avec ce service, qui reçoit les données nécessaires à son fonctionnement et à la lecture, dont votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.

Le paramètre de confidentialité dnt=1 est activé sur les lecteurs. Selon Vimeo, ce réglage empêche le dépôt de nouveaux témoins pendant la session de visionnage, mais n’empêche pas l’envoi de témoins Vimeo déjà présents dans le navigateur. Il ne rend pas la consultation anonyme. Consultez la politique de confidentialité de Vimeo et ses informations sur les témoins.

Vos réglages

Vous pouvez bloquer ou supprimer des témoins, limiter les contenus externes et adapter les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Certaines fonctions, notamment la vidéo, peuvent alors être indisponibles. Aucun choix de témoin facultatif n’est actuellement enregistré par un bandeau de consentement sur ce site.

6. Les services externes utilisés

Le site s’appuie sur les services suivants pour son affichage et son fonctionnement :

• Sites d’OpenAI et l’infrastructure Cloudflare pour la publication, l’hébergement, la distribution des pages et les services techniques associés.
• Wix Forms pour l’affichage, la réception et la conservation des réponses au formulaire de demande de permis d’alcool. Consultez la politique de confidentialité de Wix.
• Vimeo pour les lecteurs et la diffusion des vidéos.
• Google Fonts pour le chargement de la police Bricolage Grotesque. Le navigateur adresse des requêtes aux serveurs de Google pour obtenir les fichiers nécessaires à son affichage.
• Les services de messagerie utilisés par vous et par Maison Verso pour transmettre et traiter vos demandes.

Leurs pratiques sont décrites dans les politiques d’OpenAI, de Cloudflare, de Vimeo et de Google. Les liens vers les partenaires ou les lieux de diffusion vous conduisent à des sites externes régis par leurs propres politiques.

7. À qui vos renseignements peuvent être communiqués

L’accès au sein de Maison Verso est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou accomplir leurs fonctions. Des fournisseurs peuvent traiter les renseignements nécessaires à leurs services, notamment pour la messagerie et l’hébergement.

Lorsque votre projet le nécessite, nous convenons avec vous des renseignements à transmettre à une équipe artistique, à un lieu ou à un partenaire. Votre demande n’est pas diffusée automatiquement à tous les partenaires du spectacle.

Une communication peut aussi être effectuée lorsque vous y consentez ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige, notamment pour répondre à une obligation légale ou protéger des droits. En cas de réorganisation ou de transfert d’activités, seuls les renseignements nécessaires peuvent être communiqués dans les conditions permises par la loi, avec les mesures de confidentialité appropriées.

8. Où vos renseignements sont traités

Maison Verso est établie au Québec. Certains fournisseurs utilisent toutefois des infrastructures situées dans plusieurs pays. Des renseignements peuvent donc être traités ou conservés à l’extérieur du Québec ou du Canada, où les règles de protection peuvent différer.

Nous ne garantissons pas un hébergement exclusivement au Québec. Toute communication à l’extérieur du Québec doit respecter les exigences applicables, y compris les évaluations et les protections requises selon la situation.

9. Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande, assurer le suivi du projet, respecter nos obligations et gérer les recours ou les dossiers en cours. La durée dépend du type de renseignement et de la relation avec vous; une simple question et un dossier contractuel n’ont pas les mêmes besoins.

Une fois les fins accomplies, les renseignements doivent être détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque cela est approprié et permis. Une demande de suppression est examinée en tenant compte des obligations de conservation applicables. Le retrait du consentement n’efface pas automatiquement les renseignements que nous devons légalement conserver.

10. Comment nous les protégeons

Nous appliquons des mesures raisonnables de protection, adaptées à la sensibilité des renseignements, aux fins de leur utilisation et à leur volume. Elles comprennent la limitation des accès et le recours à des outils sécurisés. Aucun service numérique ni transmission par courriel ne peut toutefois offrir une sécurité absolue.

Si un incident de confidentialité survient, nous prenons les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences et respecter les obligations applicables. Vous pouvez signaler une inquiétude à info@maisonverso.com.

11. Vos droits et vos demandes

Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement et, dans les cas prévus, leur suppression ou leur communication dans un format structuré et couramment utilisé.

Adressez votre demande à la personne responsable à info@maisonverso.com. Précisez son objet; nous pourrons vérifier votre identité de façon proportionnée. Les demandes d’accès ou de rectification reçoivent une réponse écrite dans les 30 jours suivant leur réception. Toute restriction applicable sera expliquée.

12. Les personnes mineures

La dégustation de vin s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Les demandes relatives à des événements familiaux doivent être faites par une personne adulte. Nous ne sollicitons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans. Si de tels renseignements nous sont transmis sans l’autorisation requise, communiquez avec nous afin que nous puissions les traiter de manière appropriée.

13. Les modifications à cette politique

Nous mettons cette politique à jour lorsque les services ou les pratiques changent. La date affichée en haut de page indique la dernière mise à jour. Les modifications sont publiées ici; un avis ou un consentement supplémentaire est fourni ou demandé lorsque nécessaire. La simple consultation du site ne remplace pas un consentement lorsque celui-ci est exigé.

14. Questions, demandes ou plaintes

Nous examinerons votre question ou votre plainte et vous indiquerons les suites données. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou, selon la compétence applicable, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.